為了讓自己的睫毛更長、更密、更漂亮一些,消費者張某來到凱里市一家美容生活館,要求為她施以種睫毛術,當雙方以50元的價格談妥價錢後,美容館就開始實施手術,然而術後張某卻發現,因種睫毛過密,效果很不理想,於是美容館又決定重新手術,但此後經過兩次重做,修補效果仍然不佳。